AJANKOHTAISTA

Kuluttajien odotukset ympäristöä kohtaan ovat muuttuneet. Nykypäivänä elämyksiä etsitään myös läheltä, kuten omasta lähikaupasta, hotellista tai vaikkapa kahvilasta. Asiakaskokemus on noussut keskiöön tilojen suunnittelussa, enää ei riitä, että tuotteet ja palvelut ovat saatavilla ja hinnat kilpailukykyisiä. Tilan tulee puhutella sen käyttäjää kokonaisvaltaisesti. Moniaistisesti suunniteltu tila on strateginen työkalu, joka sitouttaa monia aisteja...

Moniaistinen kokemustutkimus auttoi K-Citymarket Järvenpäätä kehittämään asiakaskokemusta. Tulokset ovat selkeät: K-Citymarket vastaa...

Moniaistisen kokemustutkimuksen pohjalta saatiin arvokasta tietoa siitä, mitkä Logomon elämyksen osatekijät toimivat erinomaisesti ja...

Aistila teki Muumimaailmassa moniaistisen kokemustutkimuksen, joka tutkii ja mittaa kuluttajien aistikokemuksia.

Tilan ja palvelun moniaistisella suunnittelulla onkin merkittävä rooli elämysten tuottamisessa.

Aistilan moniaistinen kokemustutkimus on arvokas työkalu aluekehityksessä. Tutkimuksen avulla saadaan selville alueen nykytila ja voidaan...

Aurajokiranta on keskeinen osa Turun kaupunkikuvaa. Miten jokirannasta saadaan Kulttuuriranta, Kaupunkivision mukainen viihtyisä ja elävä kohtaamispaikka kaupunkilaisille? Turun kaupungin ja Aistilan tutkimuksen ytimessä olivat kaupunkilaisten kokemukset jokirannasta. Yhteistyön tuloksena syntyi kaupunkilaisten kokemuksista ja toiveista koostuva kokemuspyörä ja raportti, jotka tukevat Kulttuurirannan kehittämistä tulevaisuudessa.

Ympäristö vaikuttaa ihmisen hyvinvointiin ja käyttäytymiseen, ja kokemus ympäristöstä muodostuu erilaisten näkö-, haju-, kuulo- ja tuntoaistimusten perusteella. Tähän asti ei kuitenkaan ole ollut menetelmää, jolla tilojen aistikokemusta voitaisiin mitata ja luonnehtia systemaattisesti. Aistila Oy ja Turun yliopiston funktionaalisten elintarvikkeiden kehittämiskeskus (FFF) loivat Sensory Walk -kyselyn, jota pilotoitiin Flavoria®-tutkimusravintolassa.

Dubiton ja Aistilan yhteistyössä toteuttama moniaistinen kokonaiskonsepti tuo asiakaskokemuksen kehittämisen kokonaan uudelle tasolle. Dubiton taito sanoittaa asiakaskokemuksen osat ja Aistilan tapa tarkastella kokemusta moniaistisuuden kautta, ovat synnyttäneet täysin uudentyyppisen tavan mitata ja kehittää asiakaskokemusta.

Elämyksellisyys on osa Myllyn DNA:ta. Useita palkintoja äskettäisestä brändiuudistuksestaan voittanut raisiolainen kauppakeskus panostaa voimakkaasti asiakaskokemuksen kehittämiseen. Yhteistyö Aistilan kanssa on osa Myllyn määrätietoista matkaa kohti eurooppalaisten kauppakeskusten kirkkainta kärkeä.

Tilakokemus on aina myös aistikokemus. Aistila oli mukana uudistamassa perinteikkään kahvila-konditoria -ketjun Naantalin Aurinkoisen Aurakadun kahvilaa.

Aistien merkitystä kokemuksissamme ei voi olla korostamatta liikaa. Aistilan aistitutkimusmenetelmien hyödyt on huomattu myös tilojen ja maisematilojen suunnittelussa. Aistitutkimuksesta on merkittävästi apua erilaisten tilojen suunnittelussa, niin pienimuotoisessa (myymälät, kahvilat) kuin laajemmankin mittakaavan suunnitteluhankkeissa (kaupunginosat, puistot).